Политика конфиденциальности
Редакция: 2026-09-25. Эта страница описывает фактическую работу формы на текущей версии сайта.
Оператор и связь
Оператор сайта — индивидуальный предприниматель, ОГРНИП 322508100008446, ИНН 507401399371, работающий под брендом «Тихая форма». По вопросам обработки данных, уточнения или удаления обращения можно позвонить по номеру +7 (985) 402-11-47 либо отправить форму с пометкой «вопрос о данных».
Какие данные мы получаем
Имя, указанный способ связи, тип проекта, ориентир бюджета, комментарий, контекст страницы и метки рекламной кампании, с которой отправлено обращение. Метки первого входа временно сохраняются только в текущей сессии браузера и записываются в базу лишь вместе с отправленной заявкой. Для защиты формы от спама сохраняется сокращённый технический хеш сетевого адреса; исходный IP в таблицу заявок не записывается.
Зачем они нужны
Чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить предварительную смету и продолжить общение по инициативе пользователя. Данные не используются для эмоционального давления или автоматических рекламных рассылок.
Где хранятся данные
Обращения сохраняются в базе PostgreSQL в инфраструктуре Yandex Cloud, связанной с этим сайтом. Доступ должен быть только у владельца проекта и уполномоченных исполнителей, которым он необходим для ответа.
Для оперативного ответа на обращение уведомление передаётся через сервис Telegram в рабочую группу «Тихой формы». Оно содержит номер заявки, выбранное направление и указанный способ связи: телефон, email или контакт в мессенджере. Имя, комментарий, бюджет и рекламные метки в это уведомление не включаются. Остальные сведения доступны в CRM после авторизации.
Таким образом, указанный контакт обрабатывается не только в базе сайта, но и в Telegram и доступен участникам рабочей группы. Условия хранения облачных сообщений описаны в политике конфиденциальности Telegram. По вопросам удаления контакта из уведомлений используйте связь с оператором, указанную выше.
Согласие и отзыв
Дата и версия согласия сохраняются вместе с заявкой. Пользователь может попросить уточнить или удалить обращение через ту же форму, указав в комментарии номер обращения и пометку «вопрос о данных».
Аналитика посещений
На публичных страницах quietform.ru используется Яндекс Метрика, счётчик 112316413: просмотры страниц, переходы по ссылкам, карта кликов и Вебвизор помогают находить неудобные места на сайте. Метрика использует cookie и технические сведения о браузере, устройстве и посещениях. Условия сервиса описаны в политике конфиденциальности Яндекса.
Поля контакта, имени и сообщения, персональная надпись в конструкторе и номер обращения помечены для исключения из записи Вебвизора. В событие успешной заявки передаётся только факт отправки, без содержания обращения. Административные страницы и тестовый хостинг не подключают счётчик.
Вы можете остановить сбор новых событий в этом браузере. Это не влияет на возможность обратиться к нам и не удаляет сведения, собранные ранее.
Настройка сохраняется только в этом браузере.
Срок обработки
Сведения хранятся только на период, необходимый для ответа, подготовки проекта и исполнения договорных обязательств. После достижения цели обработки или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует сохранить их дольше.